Słuchanie to podstawowa umiejętność ale równocześnie wielka sztuka. Słuchając bądź aktywny, przede wszystkim staraj się zrozumieć, dopytaj, sprawdź czy dobrze zrozumiałaś, a dopiero potem odpowiedz. Celem słuchania jest zrozumienie. Bycie dobrym słuchaczem to jeden ze sposobów okazywania szacunku.

Słuchaj otwarcie bez wydawania osądów. Słuchaj aby poznać punkt widzenia osoby mówiącej. I słuchaj aby usłyszeć sedno wypowiedzi a nawet to co nie zostało powiedziane. Ćwicz te umiejętności na każdym kogo znasz. Jeśli dziecko mówi do Ciebie to poświęć mu 100% uwagi – nie sprzątaj, wyłącz telewizor, odejdź od komputera, przestań pisać SMS-a. Odwróć się w stronę dziecka, spójrz na Nie, nie przerywaj, zamilknij i słuchaj.